برعاية دولة رئيس مجلس الوزراء ومعالي محافظ البنك المركزي ،نظمت الجمعية اليمنية لحماية المستهلك بالتعاون مع البنك المركزي اليمني فعاليات منتدى المستهلك المالي الرقمي " واقع ومستقبل المدفوعات الرقمية وتوجهات المستهلك نحو الدفع الرقمي " وذلك خلال الفترة من 24 -26 شوال 1444هـ الموافق 14 -16 مايو 2023 م بالعاصمة اليمنية –صنعاء، بمشاركة عدد من الوزراء و ورؤساءالهيئات ورجال الأعمال والمصارف والمؤسسات المالية والأكاديميين وخبراء التقنية المالية ناقشوا خلالة و على مدى ثلاثة ايام العديد من المواضيع المرتبطة بالمستهلك المالي الرقمي وفقا للمحاور التالية :-
المحور الأول :- "اتجاهات وفرص القطاع الحكومي للتحول نحو الدفع الرقمي" تم خلاله مناقشة المحاور الفرعية التالية :
- تحديات المدفوعات الرقمية في القطاع الحكومي .
- مؤشرات نمو المدفوعات الرقمية بالقطاع الحكومي.
- جهود رقمنة المدفوعات الحكومية.
- رؤية الدولة للتحول نحو مجتمع رقمي غير نقدي.
- التحديات والفرص لتعزيز المدفوعات الرقمية في القطاعين الحكومي والخاص
المحور الثاني :- "واقع وتحديات البيئة التشريعية والقانونية لخدمات منظومة الدفع الرقمي" تضمن المحاور الفرعية التالية :
- الحماية القانونية للمستهلك المالي في التشريع اليمني وآليات تطوير وتحديث اللوائح والأنظمة
- التحديات التشريعية والقانونية للتحول نحو الدفع الرقمي ومعايير حماية منظومة المدفوعات الرقمية.
- جرائم الاحتيال المالي والجرائم الإلكترونية واثرها على توجهات وسلوك المستهلك نحو الدفع الرقمي.
- حماية المستهلك من خلال وسائل تسوية المنازعات الإلكترونية.
المحور الثالث :- " كفاءة منظومة وتقنيات الدفع الرقمي ودورها في توسيع نطاق انتشار واستخدام المدفوعات الرقمية"تضمن المحاور الفرعية التالية :
- تطوير البنية التحتية التقنيات المالية
- جهود تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا الاتصالات والانترنت ودورها في تمكين التقنيات الحديثة وانتشار خدمات الدفع الرقمي
- واقع وتحديات دعم الابتكار في مجال التكنولوجيا المالية وفرص اكتشافها وتنميتها
- سياسات تمكين رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة من استخدام تقنيات الدفع الرقمي ودورها بدعم وتطوير مشاريعهم
- سبل تعزيز نطاق خدمات الدفع الرقمي وأثرها في معدلات النمو والاستدامة
المحور الرابع :- آفاق البيئة الاستثمارية للمدفوعات الرقمية في اليمن وفرص الاستثمار الواعدة في مجال التقنيات الجديدة والناشئة. تضمن المحاور الفرعية:
- دور هيئة الإستثمار في تمكين وتشجيع الاستثمار في قطاع التكنولوجيا المالية"
- متطلبات توفير بيئة استثمارية جاذبة لقطاع التكنولوجيا المالية
- المدفوعات الرقمية محفز للنمو الاقتصادي والشمول المالي
- حماية الملكية الفكرية وضمان تطبيق معايير اتاحة فرص المنافسة العادلة ودورهما في توسع الدفع الرقمي
المحور الخامس :- توجهات سلوك المستهلك نحو الدفع الرقمي وأهم العوامل المؤثرة لاختيار وسائل الدفع الرقمي"تضمن المحاور الفرعية التالية :
- كفاءة منظومة وتقنيات الدفع الرقمي ودورها في توسيع نطاق انتشار واستخدام المدفوعات الرقمية.
- آفاق البيئة الاستثمارية للمدفوعات الرقمية في اليمن وفرص الاستثمار الواعدة في مجال التقنيات الجديدة والناشئة.
- توجهات سلوك المستهلك نحو الدفع الرقمي وأهم العوامل المؤثرة لاختيار وسائل الدفع الرقمي.
هذا قد خرج المنتدى بعدد من التوصيات الموجهه الى الجهات الرسمية و غيرها من الجهات ذات العلاقة .